助力银发经济发展 国铁集团推出老年常搭客会员积分优惠设施

发布日期：2025-04-14 09:56    点击次数：59

　　新华财经北京3月17日电 记者从中国国度铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常搭客会员事业基础上，对年满60周岁抓住户身份证、港澳住户居住证、台湾住户居住证、港澳住户战役内地通行证、台湾住户战役大陆通行证、异邦东谈主耐久居留身份证的老年常搭客会员推论更大幅度的积分优惠设施。

　　国铁集团客运部关系持重东谈主先容，对老年常搭客会员实行积分优惠，是潜入养老事业转换发展部署条目，增进老年东谈主福祉的普惠设施。当今，铁路常搭客会员购票搭车后可获取票面金额5倍的积分，积分可为本东谈主或指定受让东谈主兑换火车票，兑换火车票时100积分可抵1元东谈主民币使用，兑换的车票可办理1次改签并核收积分动作改签费，不行办理退票、变更到站业务。4月1日起，年满60周岁的常搭客会员乘坐搭客列车（暂不含旅游专列、海外列车）时将获取票面金额15倍的积分，绝顶于普常常搭客会员的3倍，即破耗1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。

　　该持重东谈主先容，党的十八大以来，铁路部门围绕购票、候车、搭车、交通接驳等出行各格局，炒股开户推出了一系列适老化事业举措，初步构建起面向老年搭客的东谈主文姿色事业体系，有劲进步了铁路群众事业水温顺老年搭客出行体验。

　　一是优化老年搭客购票事业。铁路12306网站、客户端（APP）推出“敬老版”，具有大字体、大图标、高对比度等性情，操作界面直不雅易懂，功能布局丰富完善，已累计事业1223万东谈主次；保留车站窗口东谈主工售票和现款事业，铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年搭客自动优先配售下铺；年满65周岁老年搭客使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，径直转东谈主工事业。

　　二是优化老年搭客出行事业。抓续优化完善寥落重心搭客事业，年满65周岁无陪同或行径未便的老年搭客，可通过铁路12306和车站事业台预约，铁路部门将提供专区候车、伙同帮扶等事业；在大中型客运车站开设爱心通谈，为老年搭客提供优先安检、考证事业；诞生无抑制卫生间、自动升降电梯等设施，为行径未便的老年搭客搭车出行提供更多便利。

　　三是优化适老化客运居品。率性开行得志老年搭客特定需求、以老年搭客为主要群体的银发旅游列车，对硬件设施进行适老化转换，尽神思划旅行涌现，配备专科适老化事业处罚团队，推出棋牌、传颂、影院、有瞻念看等老年东谈主醉心的行径，更好得志老年搭客个性化、千般化出行需求。

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