在小红书“种草”：银行界说零卖业务圈粉“新逻辑”

发布日期：2025-05-18 13:07    点击次数：199

　　“用利息糊口”的生机如故要有的，万一末端了呢？当下年青东说念主在跟钱磋商的事情上不光是嘴上说说、条记晒晒，在行动上也作念到了该赚赚、该省省、该花花。

　　遇事未定小红书。小红书动作兼具“种草”与“强搜索”属性的酬酢媒体App，已成为好多用户耗尽决议前作念攻略的报复参考之一。泼天流量之下，各大买卖银行纷纷循此商机而来。

　　2025年以来，银行、券商、基金、保障等金融机构启动规模化入驻小红书。甘休咫尺，各样金融机构已开设超200个官方账号，各银行总行、业务部门或分支机构开设的官方账号也朝上60个。越来越多不同类型的金融机构在小红书开设账号，这俨然成为其争夺流量进口的一个缩影。

　　记者不雅察到，现时彰着的趋势是，国有大行、世界性股份制银行、城商银行以及部分农商银行等银行的官方账号接踵入驻各样酬酢媒体平台，遮蔽了小红书、抖音、B站、快手等。银行对酬酢媒体平台流量分拨机制的摸索也轮回渐进，金融居品网罗营销的“数字化博弈”与“生态重构”已然开启。

　　由此可见，品牌年青化已不单是流行词，而是银行零卖业态为适合阛阓环境、在新期间命题下的升级越阶。这一场以年青东说念主为焦点的品牌营销进化，不仅是金融行业的自我报复，更是一场对于异日阛阓份额的争夺战。虽然，流量进口并非戒指于小红书，而是有更多的“小红书们”待银行挖掘、布局……若何“入圈”、若何“共识”，成为其有待破解的命题。

　　“竞技”小红书

　　年青东说念主的“情谊搭子”？

　　迁移新媒体的发展对新零卖的获客逻辑酿成冲击，这也正在编削银行的营销模式。缺东说念主、缺创意、短视频更新速率不够快……不啻一家银行抒发过对酬酢媒体平台账号运营的惊悸情谊。

　　“我咫尺每天王人要刷一遍小红书。”华东地区某城商银行零卖部门的措置层东说念主士对《证券日报》记者说，部门正在不竭探索小红书账号的运营。

　　小红书财经与蚂蚁金钱集合推出的《2024年青东说念主十大答理趋势盘货》领路，2024年，小红书上“存钱”磋商的条记阅读量达到83亿，2000多万“00后”通过余额宝按期转账来存钱，有朝上500万东说念主在小红书议论用利息遮蔽部分糊口资本，以期末端“用利息糊口”。平台流量意味着庞大的潜在客群，因此当然劝诱银行纷纷进驻、探索，试图用这种模式与更多客群构建起新的关联。

　　华东地区某城商银行磋商东说念主士告诉《证券日报》记者，咫尺该行小红书账号的运营主要由零卖部细腻。

　　从粉丝数这一方针来看，头部世界性股份制银行和部分城商银行的账号运营后果较为越过。经梳理，小红书平台上粉丝数过万的银行机构账号共有29个，世界性股份制银行、城商银行、民营银行说明较为亮眼。

　　具体来看，甘休5月7日，招商银行（47.8万）排在首位，中信银行信用卡（12.6万）名依次二，光大银行微银行（9.3万）和宁波银行（9.3万）名次并排第三。

　　6家国有大行的小红书官方账号圈粉数目稍逊一筹。仅交通银行信用卡买单吧、中国银行北京市分行、中国银行广东分行、中国银行App、中国农业银行信用卡5个账号粉丝量过万。

　　记者长期不雅察多家银行机构账号运营情况发现，粉丝数目名次靠前的银行机构账号借助年青化的品牌形象开展内容运营，更像是年青东说念主的“情谊搭子”。

　　从运营策略上看，银行频频以卡通或者二次元的形象活跃于小红书平台，发布的内容相配接地气，并频频暴露“钞能力”，推出各样福利抽奖行动来获客、活客。举例，招商银行打造了“小招喵”的形象，在其官方账号发布了小招喵宽泛热更、喵豆时装周、金葵花灵感Look、招财元气好意思食、喵喵解压馆以及宠粉TIME等多个栏目。

　　从运营结构来看，银行在小红书平台运营策略并非单打独斗，而是已初步搭建起账号矩阵。其中最为典型的是宁波银行，该行旗下共有4个官方账号（不包括分支行账号），且分辩对应宁波银行不同的零卖业务板块，内容定位和格调也有所隔离。

　　除较为旧例的运营策略外，也有银行账号对于平台玩法的探索更超前。比如江苏银行联手音乐节，在江苏银行App绽放音乐节购票通说念，并在小红书官方账号上发布江苏银行App购票福利及指南，劝诱粉丝群体。

　　“银行抢滩小红书背后的逻辑在于，小红书用户以年青高消用度户群体为主。易不雅千帆数据领路，小红书平台35岁以下用户占比超大略，且24岁以下用户占比达44.74%，与银行等金融机构要点发展的后劲方向客群一致。”易不雅千帆银行业商酌巨匠王玺默示，银行通过入驻小红书平台可建立年青化的品牌形象，劝诱潜在客户，同期可通过“种草”文化涵养品牌默契，塑造有温度、个性化的金融作事形象，助力其在数字化营销期间末端业务增长和品牌涵养。

　　“银行等金融机构积极布局小红书的中枢原因在于收拢年青用户群体的留意力，进而形成耗尽决议。对于银行而言，小红书平台运营的方向不单是是品牌曝光，更是但愿将流量转念为实践业务。举例，股指期货配资通过信用卡优惠、耗尽贷行动等吸援用户注册或恳求居品，同期以‘软性投教’建立专科信任感，为后续答理、信贷等业务埋下转念印迹。”苏商银行特约研究员薛洪言对《证券日报》记者说。

　　“攻坚”小红书

　　银行业营销惊悸？

　　记者通过久了造访发现，银行入驻小红书这类酬酢媒体平台的行动，也折射出现时银行的业务惊悸。

　　跟着净息差的收窄，连年来各家银行愈发爱重通过涵养中间业务来改善事迹。2024年A股上市银行年报领路，代销业务多量承压，手续费及佣金收入不竭下滑。Wind数据领路，2024年，A股42家上市银行的手续费及佣金净收入共计为6866.23亿元，同比下滑9.38%。其中30家银行的手续费及佣金净收入同比下跌，占比超七成。

　　在此布景下，银行不得不深挖增长点，以小红书为代表的酬酢媒体平台便成为银行的营销新阵脚。

　　记者留意到，对于诸多银行机构而言，小红书不单是是一个粗拙的酬酢媒体平台，更是金融常识和品牌形象宣传平台，并动作新媒体渠说念矩阵的“正规军”，被写入银行财报或可不竭发展说明中。

　　举例，中信银行在2024年年度说明中提到，该行建立新媒体渠说念矩阵，在B站和小红书平台开立官方账号“中信银行信后生”，不竭传播后生作事理念。重庆银行在2024年年度说明中提到，该行通过微信公众号、小红书、抖音线上官方平台，发布“金融西宾宣传月”“渝小暄捉妖记”等系列主题宣传。

　　中国银行研究院研究员吴丹对《证券日报》记者默示，在数字化期间“用户留意力即买卖契机”的底层逻辑和“流量即客源”的运营念念维之下，银行等金融机构加快布局小红书平台，收拢流量红利和霸占年青化阛阓阵脚，发布包括宣传答理攻略、信用卡优惠等糊口化内容劝诱潜在用户，并用节略便懂的模式缩小用户花样门槛。

　　“金融机构攻坚流量平台进口，一是因为用户耗尽决议链路已转向线上社区。二是资本盘算推敲。传统互联网平台流量资本高，而小红书动作新兴平台，因其‘反漏斗’算法（中枢用户带动传播）和年青化生态，能助力银行以更低资本触达方向用户。三是寻找新的增长点。银行等金融机构抢先布局存在较大的流量得到契机，进而为营销解压。”王玺说。

　　从实践落地收效来看，已有银行末端从流量到业务的转念。某城商银行答理客户司理对《证券日报》记者默示：“通过小红书末端了较为可不雅的业务‘转念率’，仍是一个月获客80名。”

　　“对银行来说，在小红书平台开展内容运营，重要在于构建完好的转念链路，末端‘内容种草—需求叫醒—业务转念’的营销闭环。通过在小红书平台上的高频互动，逐步培养起Z世代（1995年至2009年设立的东说念主群）客群的用户信任，最终将平台公域流量转念为金融私域业务。”吴丹以为。

　　“开拓”小红书

　　若何合规争夺流量？

　　金融机构集体涌入小红书平台开展网罗营销等业务行动究竟是趁势而为，如故一场冒险之旅？其中又闪避着若何的发展机遇与未知隐忧？

　　记者留意到，此前曾有银行机构被仿冒官方账号。2025年2月27日，大华银行（中国）有限公司发布对于小红书平台出现“大华银行上海分行”等失误账户的驻防声明。

　　为规范金融居品网罗营销行动，监管层面也有磋商计策出台。2021年12月31日，中国东说念主民银行等七部门发布《金融居品网罗营销措置办法（征求观点稿）》，其中提到，条件金融机构对网罗营销宣传内容的正当合规性细腻，建立审核使命机制。开展金融居品网罗营销时要分区展示各样金融居品，不得进行扰乱性营销和嵌套销售。另外，明确精确营销、直播等新式营销、组合销售的基本行动规范。

　　金融机构若何合规鼓动互联网平台营销等磋买卖务？对此，王玺提议，最初是主理运营节拍；其次是时期赋能；终末是注腾达态协同运营。

　　在吴丹看来，银行等金融机构布局小红书平台需留意三大中枢问题：最初，合规风险防控是重中之重。举例，银行等金融机构应开导故意的内容合规审核团队，确保每一条发布内容合适金融告白监管条件，同期触及上市银行报复信息的还应注重信息暴露监管条件。其次，内容革命与各异化定位是重要冲突点。现时平台金融内容同质化严重，机构需注重衔尾热门遵守打造各异化IP，幸免千人一面。终末，用户数据安全防护辞谢漠视。在互动历程中，必须建立完善的信息保护机制。提议银行等金融机构配置专科的数字风控系统，对潜在的数据泄露风险进行及时监测和预警，并对运营东说念主员进行按期的数据安全培训。

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